最近看到一篇文,是有關各家業者電子帳單的申請率低落的內容。
再加上近日常接到簡訊請消費者申請電子帳單,我才有感而發。
其實,我並不是不做環保,在我能力所及範圍內,我會盡力去採用較為環保的方式過日子。
除了儘量改以其他天然素材取代清潔劑;大幅縮減開冷氣的時間;平日儘量將能回收的東西分類處理;盡量減少紙張的浪費;買東西也儘量自己帶購物袋;最近也開始考慮試用布衛生棉,(不然每個月的衛生棉用量真要計算下來很可觀哩!而且那又不是很容易分解的素材)...諸如此類的,即使是一個小動作我想多少都會有幫助。
唯獨電子帳單,我一直沒去申請。
以台灣大哥大的手機帳單來說,我真的認為那只是企業為了節省開銷所使出的行銷手段。
他們一再提出一些贈品想要吸引用戶申請電子帳單,但卻沒有任何配套措施,讓消費者能夠隨著申請電子帳單而改變繳費習慣,進而真正落實”電子帳單”本該達到的效果。
以我自己來說,
我一向都是拿著電子帳單到便利超商繳費,
倘若我申請了電子帳單,
我要花紙張錢和墨水錢(我家是噴墨印表機)印了帳單之後再拿去繳費。
我想請問,這麼做到底哪裡有環保?
不就等於是把台灣大哥大印帳單的錢直接轉稼到我身上而已?
或許有人會說,那你怎麼不申請自動扣款或是ATM繳款?再不然用信用卡繳也行啊!
很抱歉,我現在沒收入,哪有可能還搞個自動扣款?
而且這麼做,很容易就會忽略自己一個月到底花了多少電話費。
至於用ATM,我每次在網路拍賣買東西,為了怕轉錯帳號都得一對再對,那是很大的壓力耶!幹嘛沒事要為難自己?而網路ATM,在我還沒找到一家銀行可以讓我百分百信任它們的網路銀行防駭機制之前,我不想冒險把自己的帳戶資料攤在網路上,不管再方便都一樣。
我也不想用信用卡去繳,這只是把繳費的時間往後延一個月而已,而且會變成我每個月信用卡都有帳單,那還不是一樣?!
要改變消費者的習慣是很不容易,但並非完全做不到。
像是請消費者在申請電子帳單之後,利用各分店的自動繳費系統或是便利商店的線上繳費機制,像ibon應該就可以做到吧!只要有一組對應的服務代碼就可以在便利商店臨櫃繳費啦!又可以達到減少紙本帳單的目的。
也許詳細的施行細則還要再研擬,還有技術面的問題也得克服,但總是個開始。
但在目前看到申請電子帳單的case裡,我只看到企業想藉此降低自己的成本,卻完全感受不到它們是真的想〔為地球盡一份心力〕, 除非這些企業能真的提出讓我認同的繳費方案,就算這些方案要我走遠一點繳費也無所謂,否則我短期內應該不會去申請電子帳單吧!
很想聽聽大家的想法的說...
說不定只有我這麼想...
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